樓宇對講系統即在多層或高層建筑中實現訪客、住戶和物業管理中心相互通話、進行信息交流并實現對小區安全出入通道控制的管理系統，俗稱門鈴系統。簡單地說，樓宇對講就是指你們家的門鈴，即指一套訪客對講管理系統（一套包含軟件、硬件及售后服務的人性化管理訪客操作系統）。樓宇對講是一種用于多層或高層住宅、公寓大廈內外，戶間信息傳遞，防盜門控制和在緊急情況下住戶向樓宇值班室報警的設備。隨著智能化、數字化的發展，樓宇對講與防盜報警、高清監控聯合應用成為了趨勢發展。
　　智能樓宇對講門禁系統是指把樓宇的入口、樓宇內的住戶及樓宇物業管理部門通過計算機技術、通信技術、視頻顯像技術連接而構成的一個大的互聯系統，其一般要求實現的功能如下：
　　 (1)智能開門功能：本樓內的住戶可以用樓字物業管理部門分配的大門鑰匙、智能ic卡或分配的開門密碼等方式開門，可自由的出、入本樓：
　　 (2)訪客識別功能：當有本樓某住戶的“客人”來訪時，“客人”在樓外的對講主機鍵盤上按分配給被訪住戶的門牌號，則可直接撥打被訪住戶室內的對講分機，接通后，“客人”可與被訪住戶的主人進行普通語音對話或視頻對話，當住所的主人通過對話或視頻確認了“客人”的身份后，如果住戶主人允許“客人”進入，按動對講分機上的開鎖鍵即可打開樓宇入口門上的電控門鎖，來訪“客人”便可進入樓內；
　　 (3)實時監控功能：樓宇的物業管理部門通過小區對講管理主機，能對小區內各樓宇對講門禁系統的實時境況進行監控。假設有某樓宇入口的大門被強制打開或對講門禁系統某處出現了故障，樓宇對講管理主機會立刻發出報警信號并同步顯示出警情的內容和報警的樓號及房間號，物業管理部門得到該信息后能快速出警處理。設計樓宇對講門禁系統要求的主要設備有門前鈴、聯網器、電控門鎖、用戶分機、門口主機、對講管理中心主機等相關設備。而對于非可視樓宇對講，其常見故障如下：
　　常見故障一：所有用戶均不能開鎖
　　可能原因：
　　1.檢查門口機至電源，門口機至電鎖接線是否接好；
　　2.檢查開鎖線路是否接好，直按式系統2號線，數碼式3號線，至電控鎖的開鎖線是2芯線，建議使用0.5平方毫米的護套線，對于開鎖線的標注各廠家略有不同，沒有統一標準；
　　3.主線至解碼器線路故障導致戶內不能開鎖
　　處理方法：
　　首先按接線圖正確接好傳輸線并且可以在現場使用密碼開鎖方式開鎖進行測試，若能打開電鎖，證明門口機至電鎖通道工作狀態正常
　　其他注意的問題
　　1.防震接線問題：多數樓宇對講采用接線柱或螺絲壓接線，防震也是一個關鍵，實踐中發現很多對講主機是裝于活動的門扇上的，頻繁隨門的開與關而發生震動，這類的問題一般出現在因震動而發生的接觸不良；其次是因線路在門框與門扇的活動結合部沒有做好護套保護，在開關門扇時，線路被夾斷或嚴重磨損從而導致系統斷路或短路；無論將對講主機裝于何處，防震及接線一定要處理好，建議將對講主機裝于非常開門扇上或內嵌安裝在墻面內；
　　2.開鎖線問題：多數樓宇對講的開鎖線（至電控鎖線）是從對講主機接到電控鎖上的，這類的接線方式好處多，牢固并可防破壞、開鎖信號穩定；但也有部份樓宇對講的開鎖線是另一種接線，即從對講主機處接三芯線到系統電源上，再從電源上接兩芯線至電控鎖上，而一般的樓宇對講電源都不可能裝于門上（多數暗裝于門附近的墻面等處），這類的開鎖問題就可能出現在三個方面：對講主機、電源、開鎖線路，依據經驗，故障主要集中在電源與開鎖線上面，遇這類接線，請首先檢查這段開鎖線路，其次考慮更換電源測試，最后才考慮對講主機；）
　　常見故障二：部分用戶不能開鎖
　　可能原因：檢查開鎖線有無接錯或接觸不良（數碼式系統：分機至解碼器的3號線；直按式：查分機至門口機2號線）及分機本身是否正常，對于開鎖線的標注各廠家略有不同，沒有統一標準；
　　處理方法：用替換方式換一臺好機看是否正常，若不正常檢查接線是否接錯
　　其他注意的問題
　　1.部份用戶開不了鎖，一般問題主要出現在三個方面：線路、室內分機、樓層平臺；首先應檢查該臺不能開鎖的分機，看是否有接線不良的現像（以前能用，不可能接錯的，只會出現接觸不良）用萬能表可搞定；其次考慮該本室內分機質量故障，更換相同型號的室內分機測試（小注：分機自帶解碼的，需重新編地址碼），在本單元其它用戶處借一臺室內分機即可搞定測試；最后考慮樓層平臺故障，同樣采用相同型號的樓層平臺測試（小注：多數樓層平臺有地址碼，需重新編碼）
　　2.沒有樓層平臺的樓宇對講系統，一般不可能出現部份用戶不能開鎖！一旦出現，都是全部用戶不能開鎖使用等嚴重情況，解決方法：斷開所有接線，然后按對講工程接線圖，從新一戶戶接入樓宇對講系統，重新調試方可解決；如偶爾有部份用戶不能使用，一般都是室內分機故障，請更換室內分機即可；）
　　常見故障三：零部件正常風化及磨損
　　在日常巡檢維修工作中，發現大量的早期安裝的非可視樓宇對講主機存在比較嚴重的自然風化問題和正常磨損問題，對于這部分主機，建議如下：
　　正確引導業主正確使用系統設備；
　　在安裝時注意做好主機的防水工作，防止雨水、保潔用水流入主機內部；
　　向保安員，保潔員傳授基本的樓宇對講系統知識，以便于日常的監督維護。